В Интернете стартует голосование "Доверие потребителя-2010"

В интернете начинается всенародное потребительское голосование, которое позволит выбрать самую лучшую строительную, риэлтерскую, управляющую компанию, а также банк, который будет заниматься вопросами ипотеки, заслуживающие в 2010 году наибольшего доверие потребителя. Проголосовать сможет каждый до 6 ноября, зайдя на сайт Комиссии по недвижимости Общества потребителей города Санкт-Петербурга и Ленинградской - stroyproblema.ru.

Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО выступила учредителем конкурса. Сам конкурс будет проходить при поддержке Правительства Санкт-Петербурга. Оргкомитет и возглавляют его Роман Филиппов - вице-губернатор города и Юрий Грудин - председатель Комиссии по недвижимости. Также в Оргкомитет вошли председатели профильных комитетов Правительства Санкт-Петербурга, профессиональных ассоциаций, саморегулируемых организаций, специализированных СМИ.

Основная цель Конкурса – стимулировать социальную ответственность участников рынка недвижимости перед потребителями, отметить общественным признанием компании, максимально обеспечивающие в своей работе права и интересы физических лиц: дольщиков, членов ТСЖ/ЖСК, соинвесторов или тех, кто приобретает недвижимость на вторичном рынке.

А в качестве основной задачи Конкурса выступает выявление на рынке Санкт-Петербурга и Ленобласти компании, достигших наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями рынка жилой недвижимости и пользующиеся их наибольшим доверием.

Конкурс пройдет в три этапа, причем на первом и втором этапе основное участие будут принимать сами потребители. Они будут участвовать в голосовании за выбранную компанию в Сети Интернет (на первом этапе) и примут участие в интерактивном голосовании на выставке-семинаре «Жилищный проект», который пройдет 25-26 сентября в рамках Гражданского Жилищного Форума и на Ярмарке недвижимости 5-6 ноября (на третьем).

Юрий Грудин председатель Комиссии по недвижимости отметил, что каждый потребитель может зайти на сайт Комиссии по недвижимости stroyproblema.ru и принять участие в голосовании за ту компанию, которую он считает достойной. Уникальность конкурса в том и заключается, что он открыт для всех. То есть сами потребители и назовут лучшие компании, а имена, которых весь следующий год будут рекомендоваться городским жителям, которые обращаются в Комиссию за юридическими консультациями по вопросам, связанными с долевым строительством, со сделками купли-продажи недвижимости, и управлением многоквартирными домами ТСЖ /ЖСК, как компании, которые засуживают в 2010 году доверие потребителей.

Ко всем голосованиям, проходящим на сайте stroyproblema.ru и сайтах партнеров конкурса, предъявляются жесткие требования, то есть голосовать можно только по одному IP-адресу, по одной компании в каждой номинации и по спискам компаний, которые составлены на основе рекомендаций членов Оргкомитета.

Также, второй тур конкурса «Доверие потребителя» – экспертное голосование – пройдут только те компании, деятельность которых отвечает 6 главным требованиям:

Первое требование касается опыта работы компании, то есть участвовать в конкурсе могут только те компании, которые работают в Петербурге 5 лет и более.

Второе требование относится к соблюдению компанией законодательства. Проводится независимая экспертиза типовых обезличенных договоров, предоставленных компаниями-участниками.

Третье требование отнесено к соблюдению сроков по договору. Источник данных – профильные Комитеты, профессиональные независимые объединения и ассоциации.

Четвертое требование гласит о том, что не должно быть претензий к качеству услуг. Источник данных - статистика Общества потребителей, профильных Комитетов, профессиональных независимых объединений и ассоциаций. Также учитываются письменные жалобы, поступившие их Комитетов и в адрес Комиссии в ходе I этапа Конкурса.

Пятое требование затрагивает вопросы соответствия рекламным обещаниям. Независимый анализ комплекта информационно-рекламных материалов, предоставленных компанией-участником, а также материалов, имеющихся в открытом доступе.

Шестое требование предполагает, что должно быть обязательно наличие эффективной службы, которая будет осуществлять текущую работу с проблемами клиентов.

Итоги конкурса позволят сформировать рейтинг самых лояльных потребителю строительных и риэлторских, управляющих компаний, а также банков, которые занимаются ипотекой. Победители будут определены и награждены 11 ноября 2010 года в Зале Инвестиционных проектов на Островского, 11. Награждение победителей пройдет в номинациях «Управляющая компания, заслуживающая доверие потребителя», пройдет 8-10 декабря в "Ленэкспо" в рамках проведения Конгресса по ЖКХ.

В качестве приза, компании, которые одержат победу получать статуэтку, являющуюся символом прозрачности деятельности и хрупкости возложенного на компанию доверия. А также – получат полное право использовать символику «Доверие потребителя» (статуэтки) при проведении рекламы.

Источник bsn.ru

Снять квартиру Красносельский район